Réinstallation de votre connexion internet :

• recherche et identification des problèmes de connexion internet
• rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle, reconfiguration de votre connexion
• contrôle de la résolution du problème

Formatage et réinstallation du système d’exploitation (Sans récupération de données) :

• réinstallation du système d’exploitation
• réinstallation des pilotes
• réinstallation des programmes
• mises à jour

Formatage et réinstallation du système d’exploitation (Avec récupération de données) :

• réinstallation du système d’exploitation
• réinstallation des pilotes
• réinstallation des programmes
• mises à jour
• restauration des données

Nettoyage et Optimisation de la performance :

• analyse de votre PC et diagnostic
• suppression des logiciels malveillants
• nettoyage complet du système d’exploitation (base de registre, disque dur, logiciels inutiles, doublons, etc.)
• optimisation des performances de l’ordinateur (démarrage du PC, disque dur, base de registre, etc…)
• mises à jour du système d’exploitation, des pilotes du système et des logiciels
• sécurisation du PC

Désinfection classique : (Publicités intempestives, détournement de navigation…)

• diagnostic
• éradication des indésirables
• restauration des navigateurs
• sécurisation du PC
• mises à jour sécuritaires

Désinfection complexe : (Blocage du PC, rogues, rootkits, trojans…)

• diagnostic
• éradication des indésirables
• restauration des navigateurs
• sécurisation du PC
• mises à jour sécuritaires

Installation et configuration d’un ordinateur neuf :

• déballage et installation de votre PC et de vos périphériques
• installation et mise à jour de votre système d’exploitation, des pilotes du système et des périphériques, et de vos logiciels
• configuration de votre connexion internet
• contrôle du fonctionnement optimal de votre système, après installation

*Nous pouvons également acheter vos matériels et logiciels pour vous et assurer la livraison à votre domicile avant l’installation de vos équipements. N’hésitez pas à nous consulter pour établir ensemble la tarification de ce service.

Installation et configuration de votre box internet : LiveBox, FreeBox, NeufBox…

Installation de votre réseau personnel :

• installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou wifi, point d’accès, concentrateur, carte réseau (RJ45 ou wifi)
• mise en réseau filaire et/ou wifi de deux ordinateurs
• paramétrage, sécurisation et contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur…)

*Au delà de 2 postes, la mise en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 49 €.

Création d’une image disque de votre système :

• vérification et préparation de votre partition principale, (jusqu’à 160 Go)
• création de l’image disque sur une partition réservée de votre système
• contrôle de l’image disque réalisée

• recherche et identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur
• tri de vos données afin de regrouper vos données importantes à sauvegarder et évaluer le volume de stockage nécessaire
• réalisation de la sauvegarde de vos données dans la limite de 5 Go (10 € TTC suppl./5 Go)

Transfert de vos données personnelles :

• recherche et identification de toutes vos données personnelles : contacts, emails, fichiers bureautiques sur votre ordinateur
• transfert des données sélectionnées sur votre nouvel ordinateur

• diagnostic approfondi de la perte de données avec l’étude du support incriminé (disque dur, clé USB, CD Rom, DVD, mémoire flash…) et la recherche des causes possibles (erreur de manipulation, dysfonctionnement du système, coupure de courant, panne de matériel…)
• étude des différentes solutions de récupération adaptées à votre support et au problème rencontré. établissement d’un devis détaillé de la solution de récupération retenue

*Ce diagnostic est compris dans les services de récupération de fichiers ci-dessous.

Récupération de fichiers sur disque dur, clé USB, carte mémoire, CD Rom DVD… :

• récupération des données perdues, à votre domicile, dans notre atelier ou bien auprès de notre sous-traitant spécialisé selon les cas
• transfert sur un support de sauvegarde des données récupérées (CD Rom, DVD ou autre…)

Récupération de fichiers sur disque dur, clé USB, carte mémoire, présentant une panne :

• diagnostic de la perte de données avec l’étude du support et l’identification du type de problème rencontré (crash disque dysfonctionnement électrique ou autre)
• établissement d’un devis détaillé
• envoi du support et suivi des opérations effectuées par le sous-traitant
• retour des fichiers récupérés et transfert sur votre poste de travail

Contrat Confort

• dépoussiérage de votre équipement
• vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur
• nettoyage, mise à jour et optimisation de votre système d’exploitation
• actualisation de vos principaux logiciels
• contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et pare-feu
• sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD

En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur l’ensemble des services de conseil, d’installation, d’assistance et de formation à domicile.

Contrat Tranquillité

• dépoussiérage de votre équipement
• vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur
• nettoyage, mise à jour et optimisation de votre système d’exploitation
• actualisation de vos principaux logiciels
• contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections anti-virales, anti-spywares et pare-feu
• sauvegarde de vos données personnelles (jusqu’à 5 Go) sur un support CD Rom ou DVD

En cas de besoin supplémentaire pendant toute la durée du contrat souscrit, vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur l’ensemble des services de conseil, d’installation, d’assistance et de formation à domicile.

• choix des différents composants matériels avant l’achat d’un nouvel ordinateur ou la mise à niveau de votre équipement existant
• recherche des incompatibilités matérielles éventuelles
• aide au choix des périphériques et des logiciels pour la réalisation de vos projets

Internet à domicile :

• comparatif des offres internet actuellement proposées par les différents fournisseurs d’accès
• étude des services internet, téléphonie et télévision proposés en fonction du débit ADSL de votre ligne
• choix d’une option de dégroupage partiel ou total
• recherche du meilleur rapport qualité/prix

Réseau domestique :

• détermination de la solution la mieux adaptée à vos besoins
• prise en compte des contraintes existantes (disposition de vos pièces, type de construction, type et nombre d’équipements à connecter (ordinateurs, box, téléphone, télévision)
• avantages et inconvénients des différents types de réseaux actuels : réseau filaire, wifi, courants porteurs…
• choix des éléments nécessaires à la création de votre réseau : modem, routeur, hub, switch, câblage…

Performances PC :

• étude de votre configuration PC actuelle
• diagnostic détaillé de votre système
• conseils personnalisés pour des performances optimisées en fonction de votre utilisation (graphisme et traitement photo, vidéo, musique, travaux bureautiques, création web…)

• prise en mains
• principales fonctionnalités

(2h)

• principales fonctionnalités

(2h)

Initiation Internet

• navigateur, fonctionnalités principales
• présentation des moteurs de recherche principaux (Google, Bing..)
• rechercher sur internet
• etc…

(2h)

Initiation sécurité

• sécurité sur internet
• sécurité du PC en général

(1h30)

L’heure de formation supplémentaire au delà du premier module de 2 heures

• Réservation du nom de domaine et de l’hébergement pour 1 an (coût en supplément)
• Installation et paramétrage du site (création de la base de données + configuration FTP)
• Référencement initial sur plusieurs outils de recherche
• Inscription sur l’outil d’analyse d’audience Google Analytics et Bing Webmaster Tools
• Une première sauvegarde des fichiers et de la base de données

Pack Découverte

• conception (charte graphique et design) et la réalisation d’une page de présentation
• 1 adresse email personnalisée
• 1 modification du contenu/an

Pack Pro

• Choix et installation d’un thème visuel gratuit « Responsive »
• 5 pages dont page d’accueil + 1 page pour formulaire de contact
• 3 adresses mail personnalisées
• 2 modifications du contenu/an

Création sur-mesure