1 – Téléchargez le logiciel d’assistance à distance (Team Viewer) en cliquant sur le logo ci-dessous (ne nécessite pas d’installation).

 

 

2 – Exécutez le programme ainsi téléchargé en double-cliquant sur le fichier puis cliquez sur « Exécuter » dans la fenêtre contextuelle qui s’ouvre.

 

 

 3 - Dans la boîte de dialogue portant pour titre « clause de responsabilité » , cliquez sur « Accepter » après avoir lu la clause.

 

 

  4 - Le programme s’ouvre. 

 

 

  5 - Patientez jusqu'à ce que le technicien vous invite à lui laisser prendre le contrôle de votre PC.